Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ 1ng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng nền tảng. Việc đăng ký hoặc tiếp tục truy cập 1ng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1ng, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 1ng có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua hệ thống thông báo nội bộ hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại 1ng, bao gồm cá cược thể thao, live casino, slot game, game bài và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản, thanh toán và chương trình khuyến mãi.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 1ng. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng ưu đãi, gian lận hoặc che giấu danh tính là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư. Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và nhất quán với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 1ng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội hỗ trợ qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng. Chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ của 1ng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không sử dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận, giả mạo danh tính hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống.
Người dùng không được phép chia sẻ tài khoản, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác. Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản đều được coi là hành động trực tiếp của chủ tài khoản và chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng. Người dùng cũng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi mình cư trú.
- Không tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách các hạn chế truy cập.
- Không thực hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc có mục đích rửa tiền.
- Không chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền hoặc xúc phạm người dùng khác trên nền tảng.
4. Thông tin thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch trên 1ng được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản – không chấp nhận giao dịch qua tài khoản bên thứ ba.
Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường từ 5–30 phút (ước tính, tùy phương thức và thời điểm thực hiện). Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 24–72 giờ làm việc (ước tính) tùy theo cấp độ xác minh tài khoản và phương thức rút đã chọn. 1ng không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng đối với các giao dịch nạp và rút tiêu chuẩn; tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin ngân hàng cung cấp chính xác. 1ng không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị thất lạc hoặc chậm trễ do thông tin người nhận không đúng. Mọi tranh chấp về giao dịch phải được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
1ng có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện các dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ có liên quan đến rửa tiền hay lạm dụng hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do điều tra, số dư trong tài khoản có thể bị giữ tạm thời cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.
Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các điều kiện còn lại (nếu có), bao gồm các yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành đối với số dư tiền thưởng. Tài khoản đã đóng không thể được khôi phục và lịch sử giao dịch sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành.
Nền tảng cũng hỗ trợ tính năng tự giới hạn (self-exclusion) dành cho người dùng muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng sử dụng dịch vụ. Yêu cầu tự giới hạn sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
1ng cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả kỳ vọng của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua lỗ từ hoạt động cá cược, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1ng – bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và tên thương hiệu – thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 1ng hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 1ng. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
Các liên kết đến trang web bên thứ ba (nếu có) được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin. 1ng không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài này.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
1ng có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo nội bộ trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp cần thay đổi ngay để tuân thủ quy định pháp luật hoặc bảo vệ an toàn hệ thống. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có sẵn tại trang này và được đánh dấu ngày cập nhật rõ ràng.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của 1ng sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời gian 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật. Ngôn ngữ áp dụng cho tất cả các thủ tục liên quan là tiếng Việt.
Nếu có câu hỏi về các điều khoản này, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat trong ứng dụng hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh. Để được hỗ trợ chuyên sâu hơn, vui lòng đăng nhập và liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Câu hỏi về điều khoản?
Đội hỗ trợ tiếng Việt của 1ng sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Đăng nhập để chat trực tiếp hoặc xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh.