Chính sách bảo mật 1ng – Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
Tài liệu này giải thích rõ cách 1ng thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của 1ng, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin được thu thập bao gồm: dữ liệu tài khoản (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại đăng ký tại Việt Nam), thông tin định danh (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh KYC), và dữ liệu thiết bị (địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin phiên đăng nhập). Các dữ liệu này được thu thập tại thời điểm đăng ký hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Về thông tin thanh toán, 1ng ghi nhận lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa. Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được lưu dưới dạng mã hóa – chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ. Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu hành vi sử dụng: các trò chơi đã truy cập, thời lượng phiên chơi, lịch sử đặt cược và tương tác với giao diện để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng qua trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Bạn có thể xem chi tiết về cookie trong phần 3 bên dưới.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu bạn cung cấp được 1ng sử dụng cho các mục đích hoạt động thiết yếu sau. Trước tiên là xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận – đây là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực, đủ tuổi và đang cư trú tại Việt Nam. Thứ hai là xử lý giao dịch tài chính an toàn, bao gồm nạp và rút tiền bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm – ví dụ ghi nhớ trò chơi yêu thích, hiển thị lịch sử cược và đề xuất nội dung phù hợp với thói quen sử dụng của bạn. Dữ liệu hành vi tổng hợp (không định danh cá nhân) được dùng để cải thiện giao diện và tối ưu hiệu suất nền tảng trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Ngoài ra, thông tin liên lạc được sử dụng để gửi thông báo hệ thống quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo về các thay đổi chính sách.
- Xác minh danh tính và tuổi (KYC) cho tài khoản mới.
- Xử lý và kiểm soát giao dịch tài chính bằng VND.
- Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu nền tảng.
- Liên lạc hỗ trợ và thông báo hệ thống cần thiết.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
1ng sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (localStorage, session storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies được phân thành ba loại: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động – không thể tắt), cookies hiệu suất (giúp cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng) và cookies phân tích (thu thập dữ liệu hành vi tổng hợp để hiểu cách người dùng sử dụng dịch vụ).
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Trên thiết bị di động, bạn có thể quản lý quyền theo dõi trong phần cài đặt quyền riêng tư của điện thoại. 1ng không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trú và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm xác thực hai lớp (2FA), giám sát đăng nhập bất thường theo thời gian thực, phát hiện truy cập từ địa điểm mới và tự động khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ. Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và phải tuân thủ quy trình xác thực nghiêm ngặt trước khi xử lý bất kỳ thông tin tài khoản nào.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1ng không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây: (1) với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND – các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết; (2) với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để xác minh kết quả và ngăn ngừa gian lận; (3) theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trong trường hợp xảy ra thay đổi cơ cấu doanh nghiệp (sáp nhập, chuyển nhượng), dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Nếu điều này xảy ra, 1ng sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật ít nhất tương đương với tiêu chuẩn hiện tại.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 1ng đang lưu giữ. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần Hồ sơ tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Quyền xóa: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin phải lưu giữ theo quy định pháp luật (như lịch sử giao dịch tài chính).
Ngoài ra, bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc cá nhân hóa – trong trường hợp này một số tính năng có thể bị hạn chế nhưng tài khoản vẫn hoạt động bình thường. Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được 1ng xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận yêu cầu. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat trong ứng dụng sau khi đăng nhập.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
1ng có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ tại đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 1ng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Mục 6, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc mở kênh chat trực tiếp sau khi đăng nhập vào tài khoản. Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi trong giờ làm việc và sẽ gửi phản hồi chính thức bằng văn bản trong vòng 30 ngày đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Bạn cũng có thể xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu toàn diện hơn về các quy định sử dụng dịch vụ, hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc thường gặp về bảo mật tài khoản.
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đăng nhập để liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt, hoặc xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh. Chưa có tài khoản thì đăng ký miễn phí – chỉ mất vài phút.